Regulamin

Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem sklep.texpert.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
   

2. Wszystkie sprzedawane produkty są nowe, wolne od wad i objęte gwarancją 12 miesięcy chyba , że w karcie produktu podane jest inaczej.

 

3. Na wszystkie towary wystawiany jest paragon lub na życzenie kupującego Faktura VAT.


4. Sklep sklep.texpert.pl jest prowadzony przez firmę:

Texpert Marek Czarniawski
02-903 Warszawa, ul. Powsińska 36
NIP 118-000-39-91
Regon 002202067


5. Adres do korespondencji:


Texpert Marek Czarniawski
02-903 Warszawa, ul. Powsińska 36

tel. : +48 22 842 18 41

Fax: +48 22 842 18 41

e-mail: sklep@texpert.pl

6. Zakup w sklepie internetowym sklep.texpert.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
 

II. Procedura składania i realizacji zamówień

7. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia, można również skladać zamówienie jako "gość" jednak podgląd statusu zamówienia będzie nie możliwy.

8. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.

 

9. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym firmy Texpert Marek Czarniawski. Wpłat można dokonywać przy pomocy zwykłego przelewu bankowego oraz przy pomocy bezpiecznych e-płatności prowadzony przez PAYU (nie dotyczy w przypadku wysyłki w formie "Płatność przyy odbiorze"


10. Kupujący pokrywa koszty dostawy na, które składają się koszty wysyłki, pakowania oraz opakowania. O wysokości opłaty kupujący jest informowany przed złożeniem zamówienia.

 

11. Paczki są nadawane w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania potwierdzenia wpływu płatności lub wyboru wysyłki pobraniowej w dniach roboczych od Poniedziałku do Piątku w godzinach 9.00-18.00

 

12. W przypadku towarów, których tymczasowo nie ma na magazynie czas ten może się wydłużyć o czym kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany po złożeniu zamówienia, kupujący ma prawo zrezygnować z zamówienia w przypadku gdy przedłużony termin dostawy mu nie odpowiada.

 

13. Na podstawie art. 72 par. 2 Kodeksu Cywilnego, nieuzasadnione nie odebranie przez Kupującego towaru zobowiązuje Kupującego do pokrycia wszelkich kosztów poniesionych przez nas w związku z otrzymanym zamówieniem, w szczególności kosztów pakowania i wysyłki.

 

14. Wszystkie nadawane przez nas przesyłki są wolne od zewnętrznych wad fizycznych. Odbierając towar Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada naruszonego opakowania lub innych uszkodzeń zewnętrznych wskazujących na uszkodzenie podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji na tego typu uszkodzenia jest protokół spisany w momencie doręczenia paczki w obecności przewoźnika.

 

15. Odbiór osobisty jest możliwy po potwierdzeniu zamówenia i zmianie jego statusu na "Gotowe do odbioru" od tego momentu kupujący ma 10dni na odbiór produktów, w przypadku wydłużenia się tego terminu kupujący musi o tym poinformować, inaczej zamówienie zostanie anulowane.

 

16.  Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.

17. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma Texpert Marek Czarniawski zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

18. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.

19. Firma Texpert Marek Czarniawski zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

20. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym sklep.texpert.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

21. Towar zakupiony poprzez stronę sklep.texpert.pl a odebrany w sklepie stacjonarnym traktowany jest jako zakup stacjonarny a nie internetowy i nie podlega zwrotom ani wymianą.

22. Akumulatory wysyłamy kurierem Delta City - firmą wyspecjalizowaną w wysyłkach tego typu produktów. W przypadku uszkodzenia należy spisać protokół reklamacyjny.

 

III. Zwroty

23. czas na zwrot: 14 dni - przed dokonaniem zwrotu należy poinformować sprzedającego mailowo (sklep@texpert.pl) lub telefonicznie (+48 22 858 00 64)

 

 
24. adres do zwrotu:
Texpert
Powsinska 36
02-903 Warszawa

25. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy.

26.Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu.

27.Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

28.Towary kupione na firmę nie podlegają zwrotom.

 

IV. Reklamacje

29. Zgodnie z art. 545 &2 Kupujący winien przed odbiorem przesyłki dokładnie ją sprawdzić. Jeżeli stwierdził, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie rzeczy, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

30. Protokół szkody, sporządzony w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej, zostanie uznany za podstawę dochodzenia roszczeń w zakresie uszkodzeń oraz ubytków powstałych w czasie transportu i znacznie ułatwi postępowanie reklamacyjne z tego tytułu.

31.Klient ma prawo do reklamacji Towaru zakupionego.

32. Klient dokonuje reklamacji wysyłając zgłoszenie reklamacyjne na reklamowany Towar.

33. Wskazane jest podanie w reklamacji: imienia i nazwiska Klienta lub firmy, daty zgłoszenia, numeru paragonu, nazwy i ilości reklamowanego Towaru, opisu i rodzaju wady, żądania Klienta, telefonu kontaktowego.

34. Klient może wysłać zgłoszenie reklamacyjne w formie elektronicznej na adres e-mail sklep@texpert.pl lub załączyć je do reklamowego Towaru.

35.Wraz z reklamacją Klient dostarcza do Sprzedawcy reklamowany Towar, kopię lub oryginał paragonu lub faktury VAT. W celu przyspieszenia procedury reklamacji, Sprzedawca może wskazać adres producenta lub dystrybutora reklamowanego Towaru, do którego Klient może bezpośrednio wysłać reklamowany Towar. Możliwość ta nie ogranicza w żaden sposób prawa Klienta do wysłania reklamowanego Towaru do Sprzedawcy.

36.Sprzedawca zobowiązuje się powiadomić Klienta o terminie i sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od daty jej złożenia.

PRZYKŁADOWA TREŚĆ FORMULARZA ZWROTU:

FORMULARZ ZWROTU TOWARU
NUMER ZAMÓWIENIA: .............................. DATA ZAMÓWIENIA: .......................................
NUMER FAKTURY/PARAGONU: ....................................................................................................
IMIĘ I NAZWISKO: ..................................................................................................................
ADRES: ...................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
TELEFON: .................................................... EMAIL: .............................................................
Proszę o zwrot gotówki na rachunek bankowy:
(zwrot możliwy jest jedynie na rachunek bankowy Klienta)
nazwa Banku: ..........................................................................................................
Numer rachunku.......................................................................................................
NAZWA TOWARU..........................................

ILOŚĆ ..............

CENA BRUTTO......................

PRZYCZYNA ZWROTU............................................................................................................................
Uwagi Klienta: .......................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
Oświadczam, Że znane mi są warunki zwrotu towaru określone w Regulaminie sklepu.


....................................................................................
(czytelny podpis Klienta)

III. Ochrona danych osobowych

37. W związku ze zmianą przepisów dotyczących ochrony danych osobowych i rozpoczęciem stosowania od dnia 25 maja 2018 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) "RODO" informujemy, że: 

1.    Administratorem danych osobowych Użytkowników sklepu internetowego sklep.texpert.pl jest Texpert Marek Czarniawski z siedzibą w Warszawie 02-903; ul. Powsińska 36; NIP 118-000-39-91 Regon 002202067 (dalej: "Texpert"). Dane kontaktowe : tel. 22 858 00 64, adres e-mail sklep@texpert.pl.
2.    Texpert przetwarza dane osobowe w celach: 
(1)    świadczenia usługi prowadzenia konta  w sklepie internetowy sklep.texpert.pl oraz Podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
(2)    sprzedaży produktów oferowanych przez Texpert -  podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), 
(3)    marketingowych – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Texpert – marketing własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), 
(4)    rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń - podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Texpert – (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), 
(5)    wysyłki informacji handlowych drogą elektroniczną -  wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody przez Użytkownika. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), 

3.    Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu zawarcia umowy z Texpert. 
4.    Dane osobowe przetwarzane będą przez okres niezbędny dla wykonania umowy, a po tym okresie dla celów i przez czas oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, lub do czasu cofnięcia udzielonej zgody.
5.    Odbiorcami danych osobowych będą:
 (1) podmioty dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne Texpert w celu obsługi sklepu internetowego świadczące usługi związane z bieżącą działalnością Texpert,
(2) podmioty świadczące usługi dostawy produktów,
(3) PayU S.A. -  podmiot świadczący usługi płatności on-line.
6.    Każdej osobie, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo do dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a także prawo cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
7.    W przypadku wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych każda osoba może zwrócić się do Texpert z prośbą o udzielenie informacji. Niezależnie od powyższego każdemu przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 


38.Akceptując regulamin sklepu, klient akcpetuje powyższe warunki.



Top 5: Promocja

945,24 zł -9% 857,49 zł
Jump Starter Plus Noco 12V/2000A GB70
384,80 zł -6% 360,00 zł
ELF ELFMATIC G3 ATF DX III 20L
444,03 zł -2% 435,42 zł
Jump Starter Plus Noco 12V/1000A GB40
1 090,80 zł -4% 1 050,00 zł
Total Quartz 9000 Energy 5w40 60L
51,90 zł -26% 38,45 zł
Olej do łańcuchów i prowadnic pił 5L